部分背景調(diào)查形門(mén)濫用勞動(dòng)製造仲裁，物企業(yè)求職隱業(yè)糾原因紛檻記錄竟成拒錄
發(fā)布時(shí)間：2026-10-16 13:35:02 來(lái)源：kiss電子煙購(gòu)買(mǎi) 6677599 作者：探索
一樁物業(yè)糾紛、隱形門(mén)檻一次依法維權(quán)……這些生活中常見(jiàn)的部分背景個(gè)人經(jīng)曆，與職業(yè)能力毫無(wú)關(guān)係，企業(yè)求職還涉及個(gè)人隱私，濫用勞動(dòng)卻成為“背調(diào)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)”。調(diào)查近來(lái)，制造仲裁有讀者反映，物業(yè)有的糾紛記錄竟成拒錄企業(yè)將雇前背景調(diào)查從學(xué)曆、工作履曆等合理範(fàn)疇，原因延伸至多年前的隱形門(mén)檻信用記錄、家庭狀況、部分背景社交媒體記錄等內(nèi)容，企業(yè)求職條件嚴(yán)苛，濫用勞動(dòng)成了求職者的調(diào)查“隱形門(mén)檻”。
來(lái)自四川成都的制造仲裁羅女士說(shuō)，2025年初，她應(yīng)聘某企業(yè)運(yùn)營(yíng)客服崗位，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人通知她可以入職並要求授權(quán)背調(diào)。結(jié)果，第三方背調(diào)公司出具報(bào)告，稱(chēng)羅女士具有“訴訟記錄”的黃燈提示。經(jīng)查，才發(fā)現(xiàn)2018年羅女士所在小區(qū)發(fā)生過(guò)物業(yè)糾紛，她作為房屋共有產(chǎn)權(quán)人被一並列為被告。物業(yè)費(fèi)交齊後，她以為此事已結(jié)案，沒(méi)想到會(huì)因此錯(cuò)失入職機(jī)會(huì)。而羅女士在另一家公司麵試時(shí)告知了這段物業(yè)糾紛經(jīng)曆，“對(duì)方說(shuō)這跟工作沒(méi)有直接關(guān)係”，最終被順利錄用。
羅女士作為被告被標(biāo)記“黃燈”，而有人作為原告依法維權(quán)，也在求職時(shí)被一些企業(yè)視為汙點(diǎn)。來(lái)自江西南昌的應(yīng)屆畢業(yè)生小邵，在校期間從事兼職活動(dòng)，遭遇經(jīng)濟(jì)糾紛。他向法院提起訴訟，“陸陸續(xù)續(xù)要回了一部分錢(qián)，結(jié)案了”。不料這段訴訟經(jīng)曆卻成了小邵後續(xù)求職中的阻礙。他先後獲得兩家銀行、一家電商公司的錄用意向，但在入職背調(diào)環(huán)節(jié)，因存在訴訟記錄未被錄用。
不僅普通民事訴訟，依法維護(hù)權(quán)益的勞動(dòng)仲裁經(jīng)曆也被有的企業(yè)視為“風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)”。來(lái)自浙江杭州市的青女士，今年通過(guò)某互聯(lián)網(wǎng)公司多輪麵試，順利拿到錄用通知，授權(quán)進(jìn)行背調(diào)。“背調(diào)隻有一個(gè)黃燈。”這個(gè)“黃燈”發(fā)生在2021年，因前公司長(zhǎng)期發(fā)不出工資，她參與了集體勞動(dòng)仲裁。
“我解釋說(shuō)是勞動(dòng)仲裁，還是未通過(guò)。”青女士對(duì)此難以接受，“爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益，怎麼成了入職新公司的門(mén)檻呢？”
用人單位如此依賴(lài)背調(diào)報(bào)告，但背調(diào)公司獲取的信息就一定真實(shí)準(zhǔn)確嗎？北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院曾審理一起入職背景調(diào)查侵權(quán)案件，其中背調(diào)公司在未核實(shí)信息真假的情況下，將“價(jià)值觀(guān)、生活作風(fēng)存在問(wèn)題”的結(jié)論發(fā)送給求職者擬入職單位，導(dǎo)致求職者的入職、薪資、社會(huì)評(píng)價(jià)均受到了負(fù)麵影響。法院最終認(rèn)定背調(diào)公司侵害求職者名譽(yù)權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。
除了勞動(dòng)者因?yàn)檫^(guò)往無(wú)關(guān)經(jīng)曆被拒錄，更值得警惕的是，背調(diào)公司非法獲取個(gè)人信息甚至倒賣(mài)、濫用。
人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”網(wǎng)友嶽先生曾公開(kāi)投訴這一情況。2025年6月，他參加某基金公司的社會(huì)招聘，招聘企業(yè)擅自啟動(dòng)了背調(diào)。嶽先生說(shuō)，背調(diào)機(jī)構(gòu)的電話(huà)直接打到了他的工作單位，他的求職動(dòng)向在領(lǐng)導(dǎo)同事麵前暴露無(wú)遺，“錄取結(jié)果還沒(méi)公布，現(xiàn)單位已經(jīng)盡人皆知”。
北京市網(wǎng)友莫先生於今年3月通過(guò)了某信息公司多輪麵試，背調(diào)時(shí)因報(bào)告顯示其2021年存在一起勞動(dòng)仲裁記錄，公司撤銷(xiāo)了錄用。令莫先生深感不安的是，仲裁沒(méi)有統(tǒng)一公開(kāi)平臺(tái)，他查遍所有網(wǎng)站，也查不到申請(qǐng)執(zhí)行人信息。那麼背調(diào)公司是從哪裏拿到的？
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，背調(diào)公司獲取個(gè)人信息有多種路徑，比如利用行業(yè)內(nèi)私人關(guān)係獲取，包括考核記錄、內(nèi)部評(píng)價(jià)等，或者利用“爬蟲(chóng)”技術(shù)，在裁判文書(shū)網(wǎng)、社交媒體等搜索與求職者相關(guān)的個(gè)人信息。此外，有一些所謂的個(gè)人信息買(mǎi)賣(mài)交易，一份包含社保情況和未公開(kāi)訴訟記錄等的個(gè)人信息僅需100餘元。
背景調(diào)查已形成黑灰色產(chǎn)業(yè)鏈，除了買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息，網(wǎng)絡(luò)上還不時(shí)有人聲稱(chēng)能夠提供“優(yōu)化”履曆、“處理”不良記錄、“定製”背景調(diào)查報(bào)告的服務(wù)。“有商家聲稱(chēng)可以聯(lián)係法官讓裁判文書(shū)下架，在背調(diào)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除信息等。”有網(wǎng)友說(shuō)。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)法研究室副主任王天玉指出，根據(jù)勞動(dòng)合同法，用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者也應(yīng)當(dāng)如實(shí)說(shuō)明。“但是用人單位收集勞動(dòng)者的信息應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)合同直接相關(guān)，就業(yè)促進(jìn)法明確規(guī)定了平等就業(yè)原則，用人單位不得以與工作崗位無(wú)關(guān)的事由排斥就業(yè)。”
背調(diào)公司收集敏感個(gè)人信息涉嫌侵權(quán)。個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定，收集個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)限於實(shí)現(xiàn)處理目的的最小範(fàn)圍，不得過(guò)度收集個(gè)人信息，否則，將受到行政處罰、民事賠償乃至刑事追責(zé)等多重法律後果。“如果用人單位明知或應(yīng)知背調(diào)機(jī)構(gòu)采取非法手段獲取信息，仍然進(jìn)行委托，可能與背調(diào)機(jī)構(gòu)構(gòu)成共同侵權(quán)。”全國(guó)總工會(huì)法律顧問(wèn)委員會(huì)專(zhuān)家委員時(shí)福茂說(shuō)。
專(zhuān)家建議，應(yīng)當(dāng)多措並舉保護(hù)勞動(dòng)者平等就業(yè)權(quán)，懲戒違法收集個(gè)人信息的行為。王天玉認(rèn)為，有關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化背調(diào)相關(guān)要求及規(guī)範(fàn)，將散落在民法典、個(gè)人信息保護(hù)法、勞動(dòng)法等法律法規(guī)中的條文係統(tǒng)解釋?zhuān)瑢?duì)交通事故、物業(yè)糾紛、維權(quán)記錄等非職業(yè)相關(guān)項(xiàng)目加以明確，提高背調(diào)濫用的違法成本，讓司法實(shí)踐有法可依。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)背景調(diào)查服務(wù)行業(yè)的規(guī)範(fàn)管理，依法嚴(yán)厲打擊非法獲取、買(mǎi)賣(mài)個(gè)人信息以及偽造證明、報(bào)告等黑灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
“還需要暢通勞動(dòng)者的救濟(jì)渠道。”時(shí)福茂表示，應(yīng)搭建麵向求職者獨(dú)立開(kāi)放的申訴複核通道，允許當(dāng)事人對(duì)不實(shí)、不合理風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)注提出異議、申請(qǐng)更正，降低勞動(dòng)者維權(quán)門(mén)檻。
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